Lokman Hekim Akay Hastanesi personel memnuniyeti ile hasta memnuniyetini bir arada götürdüğü için her dai güler yüzlü hizmet vermektedir. Sağlık hizmetlerinin yanında sosyal sorumluluk projelerine, halk sağlığına ve çevre sağlığına önem vererek hizmet vermektedir. Uzman hekim kalitesi ve kaliteli hizmet anlayışı sayesinde hastaların hepsi memnun şekilde ayrılmaktadır. Kurumsal yapısı sayesinde verdiği hizmetlerin ve yaşanan sorunların her daim arkasında durmaktadır. Bu özelliği ile hastalar her daim memnun bir hizmet alarak ayrılmaktadır.